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國際快遞常見問題及處理辦法2

本站 admin 2018-04-12 10:34:24

(1)因收件人地址不詳、搬遷或外出而無法派送
A 發(fā)件人提供新的聯(lián)系人/地址/電話,重新派送。
B 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。
C 發(fā)件人要求退回發(fā)件地,并確認(rèn)支付退回相關(guān)費(fèi)用

(2)收件人拒付運(yùn)費(fèi)/稅金
A 發(fā)件人支付運(yùn)費(fèi)/稅金,派送給收件人
B 發(fā)件人與收件人溝通后,收件人愿意支付運(yùn)費(fèi)/稅金
C 發(fā)件人要求改送同一國家的其他收件人,并由新的收件人支付運(yùn)費(fèi)/稅金
D 發(fā)件人要求派送給收件人,費(fèi)用向第三方收取(必須先得到目的地的確認(rèn))
E 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理,并支付運(yùn)費(fèi)/稅金(視具體目的地國家的規(guī)定而定)
F 發(fā)件人要求退回發(fā)件地,并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用/稅金(視具體目的地國家的規(guī)定而定)

(3)收件人拒收快件
A 發(fā)件人提供新的地址,將快件派送給同一國家新的收件人。
B 發(fā)件人與收件人溝通后,收件人同意接收快件 。
C 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。
D 發(fā)件人要求退回發(fā)件地,并確認(rèn)支付退回運(yùn)費(fèi)。

(4) 快件在目的地扣關(guān),需要發(fā)件人或收件人提供產(chǎn)地證/配額/規(guī)范的發(fā)票等清關(guān)資料。
A 收件人或發(fā)件人提供所需的清關(guān)資料,提交給目的地辦理清關(guān)手續(xù)。
B 收件人或發(fā)件人無法提供所需的清關(guān)資料,發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。
C 發(fā)件人要求將快件退回發(fā)件地,并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。

(5) 快件出現(xiàn)破損或遺失
A 發(fā)件人與收件人溝通后,收件人同意接收快件 。
B 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。
C 發(fā)件人要求退回發(fā)件地,并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。

 (6) 目的地國家海關(guān)不予進(jìn)口,必須銷毀或退回。
A 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。
B 發(fā)件人要求退回發(fā)件地,并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。

  (7) 貨物全部遺失或部分遺失、貨物破損
A 目的地國家已核實(shí)同意賠償。
B 包裝不充分所造成的貨物破損,丟失UPS將不予賠償。


特別提示:
? 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理時(shí),必須留意是否需要由發(fā)件人支付稅金,個(gè)別國家不允許扣在海關(guān)的快件在當(dāng)?shù)劁N毀,必須退回原發(fā)件地,且發(fā)件人必須支付退回的相關(guān)費(fèi)用。(根據(jù)目的地國家規(guī)定)
? 發(fā)件人要求將快件退回發(fā)件地時(shí),必須留意是否需要由發(fā)件人支付稅金,同時(shí)應(yīng)提醒發(fā)件人因每個(gè)海關(guān)對進(jìn)出口快件的監(jiān)管尺度不同,快件在進(jìn)口時(shí)有可能需要征稅或報(bào)關(guān)。
? 發(fā)件地必須留意快件是否有銷毀的限期。
 
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